Manipulacje sklepów

Teksty w języku polskim omawiają liczne techniki manipulacji stosowane przez sprzedawców, sklepy i producentów, mające na celu skłonienie konsumentów do wydawania większej ilości pieniędzy lub zakupu niepotrzebnych produktów. Artykuły opisują psychologiczne sztuczki, takie jak targetowanie cen (różnicowanie cen), sztuczne podwyższanie cen przed wyprzedażami, aby rabaty wydawały się większe, oraz efekt wabika, gdzie droższy produkt sprawia, że drugi wydaje się okazją. Podkreślono, że strategiczne rozmieszczenie towarów, wykorzystanie zapachów oraz triki takie jak stopa w drzwiach czy drzwiami w twarz są powszechnie używane, aby wpływać na podświadomość kupujących. W sekcjach komentarzy i dodatkowych uwagach wskazano również na manipulacje dotyczące wagi i objętości produktów oraz wykorzystywanie cen psychologicznych (np. 9,99 zł), zachęcając jednocześnie do bycia bardziej świadomym konsumentem.
Główne kategorie manipulacji i trików:
#ManipulacjaCenowa (Odnosi się do ogółu technik mających na celu sprawienie, aby klient wydał więcej pieniędzy).
#PsychologiaSprzedaży (Wykorzystywanie czystej psychologii i emocji do wpływania na decyzje zakupowe).
#SztuczkiMarketingowe (Szereg wyrafinowanych metod mających na celu ominięcie zdrowego rozsądku klienta).
#SwiadomyKonsument (Podkreśla znaczenie bycia bardziej świadomym, aby bronić się przed manipulacją).
Konkretne techniki cenowe i promocyjne:
#TARGETOWANIEcen (Różnicowanie cen danego produktu).
#PrzecenyFikcyjne (Świadome podnoszenie cen przed wyprzedażą, aby zaoferować wyższy rabat, który faktycznie jest niewielki).
#CenaPsychologiczna (Stosowanie cen kończących się na 9,99 zł, aby w oczach klienta wydawały się niższe).
#EfektWabika (Oferowanie droższego, mniej pożądanego produktu obok docelowego, aby ten drugi wydawał się atrakcyjną okazją).
#GratisManipulacja (Wykorzystywanie słowa gratis, które działa ogłupiająco na klienta; psychologia prezentów, która zmusza do aktywnego rezygnowania z dodatku).
#IluzjaWyboru (Oferowanie różnych modeli/pakietów, by wmówić klientowi, że ma większy wybór, podczas gdy gorsze wersje są celowo zubożane, lub wymiana większego kredytu promocyjnego na mniejszy, by skłonić do zakupu).
#Dosprzedaż (Sprzedaż drobnych, drogich dodatków do głównego, kosztownego produktu, np. w samochodzie).
#ManipulacjaLiczbami (Rozkładanie dużego kosztu na małe, nieistotne kwoty, np. ubezpieczenie za mniej niż 2 zł dziennie).
#NiskaPilka (Angażowanie klienta w proces zakupu, a następnie dokładanie dodatkowych kosztów, aby trudniej było mu się wycofać).
#DrzwiamiWTwarz (Przedstawienie abstrakcyjnie wysokiej prośby, aby następnie przejść do mniejszej, która jest prawdziwym celem).
Psychologiczne i lokalizacyjne triki:
#RegułaWzajemności (Dawanie darmowych próbek lub poczęstunków, które wymuszają poczucie zobowiązania do wysłuchania oferty lub zakupu).
#StopaWDrzwiach (Proszenie o małą przysługę, co zwiększa szansę na spełnienie kolejnej, większej prośby).
#RegułaNiedostepnosci (Informowanie o ostatnich sztukach lub limitowanych edycjach, aby skłonić do natychmiastowego zakupu).
#MarketingSensoryczny (Oddziaływanie na zmysły, np. zapach świeżego pieczywa, który ma zwiększyć zakupy).
#EkspozycjaTowarów (Układanie najdroższych produktów na wysokości wzroku dorosłych, a tych dla dzieci na wysokości wzroku dziecka; umieszczanie produktów dopełniających się blisko siebie, np. piwo i chipsy).
#RozmiarWózka (Celowe powiększanie wózków, co sprzyja robieniu większych zakupów).
#BrakZegarów (Brak zegarów i okien ma sprawić, że klient zatraci poczucie czasu i dłużej pozostanie w sklepie).
#ZmianaWagiIObjętości (Obniżenie wagi lub objętości produktu przy zachowaniu tej samej ceny).
#UtopioneKoszty (Przekonywanie klienta, że rezygnacja z usługi po poniesieniu początkowych kosztów jest nielogiczna).