Jak zachować spokój, gdy rozmowa z klientem staje się napięta? W tym filmie poznasz praktyczne techniki radzenia sobie z emocjami zarówno swoimi, jak i klienta. Dowiesz się, jak nie dać się sprowokować, rozładować napięcie i zakończyć rozmowę z klasą. Niezastąpiona wiedza dla sprzedawców, doradców i każdego, kto pracuje z ludźmi.
Wyszukiwanie odpowiedzi..
