Gospodyni domowa Della Myers mieszka z mężem i dziećmi w domu na przedmieściach. Wieczorem, w Wigilię Bożego Narodzenia jedzie do centrum handlowego po zakupy. Wpada w złość, gdy widzi źle zaparkowany samochód. Zirytowana zostawia za szybą karteczkę z obraźliwą uwagą. Gdy kilkadziesiąt minut później wychodzi ze sklepu, drogę zastępują jej czterej uzbrojeni mężczyźni. Przerażona Della zaczyna uciekać. Niestety, w lesie ma tragiczny wypadek. Tymczasem bandyci są coraz bliżej.