Film omawia liczne techniki manipulacji stosowane przez sprzedawców, sklepy i producentów, mające na celu skłonienie konsumentów do wydawania większej ilości pieniędzy lub zakupu niepotrzebnych produktów. Artykuły opisują psychologiczne sztuczki, takie jak targetowanie cen (różnicowanie cen), sztuczne podwyższanie cen przed wyprzedażami, aby rabaty wydawały się większe, oraz efekt wabika, gdzie droższy produkt sprawia, że drugi wydaje się okazją. Podkreślono, że strategiczne rozmieszczenie towarów, wykorzystanie zapachów oraz triki takie jak stopa w drzwiach czy drzwiami w twarz są powszechnie używane, aby wpływać na podświadomość kupujących. W sekcjach komentarzy i dodatkowych uwagach wskazano również na manipulacje dotyczące wagi i objętości produktów. 1. Manipulacje cenowe i rabaty: Jedną z kluczowych technik jest TARGETOWANIE cen różnicowanie cen tego samego produktu. Sklepy często świadomie podnoszą ceny przed wyprzedażami (zwłaszcza odzieży), aby móc następnie zaoferować wyższy rabat, np. -50% lub -70%. W rzeczywistości obniżka ta może wynosić zaledwie 10% ceny pierwotnej. Czasem klienci są wprowadzani w błąd poprzez podawanie nieistniejącej ceny poprzedniej obok aktualnej. Promocje mają na celu przyciągnięcie klienta do wypróbowania produktu, w nadziei, że później kupi go po cenie normalnej. Promocje, takie jak drugi 50% gratis, działają na emocjach, a słowo gratis ogłupia klienta, choć często nie są one tak korzystne, jak się wydaje. Stosowana jest również cena psychologiczna, np. 9,99 zł, która w świadomości klienta jest postrzegana jako 9 zł, a nie 10 zł. 2. Psychologia produktów i opakowań: Klienci często uważają, że tańsze produkty w nieatrakcyjnych opakowaniach, pochodzące od nieznanych firm, są gorszej jakości, co skłania ich do wyboru droższych produktów. Często jednak składy droższych i tańszych towarów różnią się tylko nieznacznie lub wcale, a klienci płacą głównie za ładne opakowanie lub renomę marki. Innym trikiem jest celowe oferowanie sprzętów w różnych modelach (wersja #wolnośćsłowa #ciekawostki #czyściec lepsza i gorsza), gdzie tańsza wersja jest jedynie pozbawiona pewnych funkcji lub ma spowolnione działanie, aby zachęcić konsumenta do zakupu droższego modelu. Stosuje się również efekt wabika, gdzie wprowadzenie droższego produktu obok ma za zadanie sprawić, że ten średnio drogi wydaje się dobrą okazją. 3. Manipulacja ilością i wagą: Handlowcy mogą manipulować objętością lub wagą produktu, zmniejszając ją (np. z 1 kg do 0,9 kg) przy zachowaniu tej samej ceny, co jest formą ukrytej podwyżki. 4. Techniki umieszczania towarów w sklepach: Rozmieszczenie produktów na półkach nie jest przypadkowe. Produkty generujące największy zysk lub najbardziej markowe są umieszczane na wysokości wzroku dorosłego, podczas gdy tańsze odpowiedniki znajdują się na najwyższych lub najniższych półkach, co utrudnia do nich dostęp. Produkty dla dzieci (te topowe) umieszczane są na wysokości wzroku dziecka. Podstawowe produkty (jak nabiał czy napoje) są często umieszczane na drugim końcu sklepu, by zmusić klienta do przejścia przez cały sklep i zwiększyć prawdopodobieństwo zakupów impulsywnych. Produkty komplementarne (np. piwo i chipsy, ubrania i biżuteria) są celowo umieszczane blisko siebie. Ponadto, duża wielkość wózków zachęca klientów do wkładania do nich większej ilości towaru. 5. Oddziaływanie psychologiczne i sensoryczne: Sprzedawcy wykorzystują psychologię i emocje. Reguła wzajemności: Darmowe degustacje lub próbki wywołują u klienta poczucie zobowiązania, skłaniając go do wysłuchania oferty lub zakupu. Marketing sensoryczny: Sklepy bombardują klientów zapachami (np. świeże pieczywo, gofry), muzyką, kolorami i dekoracjami, aby przyciągnąć ich do środka i wpływać na podświadomość. Wpływ otoczenia: Brak zegarów i okien ma sprawić, że klient zatraci poczucie czasu, co prowadzi do dłuższego pobytu w sklepie i większych zakupów. Nawet wygląd podłogi (małe, wyraźne płytki) Techniki sprzedażowe: Stosuje się techniki takie jak stopa w drzwiach (prośba o małą przysługę, by ułatwić spełnienie większej), drzwiami w twarz (zaczynanie od prośby abstrakcyjnie wysokiej, by druga, niższa prośba, wydała się przystępna), czy huśtawka emocjonalna (gwałtowna zmiana emocji w celu zwiększenia uległości). 6. Obrona przed manipulacją: Aby się bronić, konsumenci powinni być bardziej świadomi, analizować etykiety, ceny i promocje, unikać impulsywnych zakupów oraz porównywać ceny w różnych sklepach. Pomaga również robienie zakupów, gdy jest się najedzonym, oraz unikanie podejmowania decyzji na gorąco.
Wyszukiwanie odpowiedzi..
