Jonathan (John Cusack) i Sara (Kate Beckinsale) poznają się podczas świątecznych zakupów. Spędzają razem wieczór. Na pożegnanie wymieniają się numerami telefonów. Sara zapisuje swój w książce, którą Jonathan obiecuje oddać do antykwariatu. Banknot, na którym on zanotował swój numer, wydaje w kiosku. Kobieta wierzy, że jeśli są sobie przeznaczeni, los sprawi, że znów się spotkają. Mija kilka lat. Jonathan i Sara, choć mają stałych partnerów i planują małżeństwa, wciąż nie mogą o sobie zapomnieć.