W sierpniu 2003 r. do Nowego Orleanu w stanie Luizjana przybywa japońska turystka, 21-letnia studentka Kanako Ohyama. Rezerwuje popularny hostel w centrum miasta i zaraz po zameldowaniu się wychodzi zwiedzić okolicę, znaną z wysokiego odsetka przestępstw. Nigdy jednak nie wraca.