Alice (Charlotte Gainsbourg) i Neil (Tim Roth) wraz z rodziną cieszą się wakacjami w malowniczym meksykańskim kurorcie Acapulco. Ich spokojny wypoczynek w otoczeniu luksusu zostaje nagle zakłócony przez nieoczekiwany telefon z niepokojącymi wieściami. W obliczu trudnych decyzji bohaterowie muszą zmierzyć się z własnymi emocjami i tajemnicami. Napięcie stopniowo narasta, odsłaniając głębsze konflikty i niełatwe wybory.