W jednej z eleganckich dzielnic Londynu, pod domem znanego dramatopisarza Alana Bennetta, rozklekotanym vanem parkuje pani Shepherd. Bezdomna staruszka zostaje na miejscu piętnaście lat. Z czasem relacja między nią a nowym sąsiadem zaczyna się zacieśniać i przeradza się w przyjaźń.