INFORMACJA PRASOWA
17 listopada 2021
Apple ogłasza program Self Service Repair
Części, narzędzia i podręczniki Apple – począwszy od modeli iPhone’a 12 i iPhone’a 13 – dostępne dla konsumentów
CUPERTINO, KALIFORNIA Firma Apple ogłosiła dziś program Self Service Repair, w ramach którego klienci pragnący samodzielnie dokonywać napraw mają dostęp do oryginalnych części i narzędzi Apple. Program Self Service Repair będzie najpierw obejmować modele iPhone’a 12 i iPhone’a 13, a wkrótce także komputery Mac z czipem M1. Program zostanie uruchomiony na początku przyszłego roku w Stanach Zjednoczonych, a w 2022 roku nastąpi jego wdrożenie w innych krajach. Klienci dołączą do ponad 5000 Autoryzowanych Serwisów Apple i 2800 niezależnych dostawców usług naprawczych, którzy mają dostęp do oferowanych części, narzędzi i podręczników.
Pierwszy etap programu skupi się na najczęściej serwisowanych komponentach, takich jak wyświetlacz, bateria i aparat iPhone’a. W przyszłym roku pojawi się możliwość dokonywania dodatkowych napraw.
„Szerszy dostęp do oryginalnych części Apple zapewnia naszym klientom jeszcze większą swobodę działania, gdy konieczna jest naprawa”, wyjaśnia Jeff Williams, dyrektor ds. operacyjnych Apple. „W ciągu ostatnich trzech lat firma Apple niemal podwoiła liczbę punktów serwisowych, które mają dostęp do oryginalnych części, narzędzi i szkoleń Apple. Teraz przygotowaliśmy rozwiązanie dla osób, które chcą naprawiać sprzęt samodzielnie”.
Apple tworzy trwałe produkty, które wytrzymują trudy codziennego użytkowania. Jeśli produkt Apple wymaga naprawy, to jego serwisem z wykorzystaniem oryginalnych części Apple mogą się zająć wykwalifikowani technicy w tysiącach punktów serwisowych, m.in. specjaliści Apple (naprawa w sklepie lub drogą wysyłkową), Autoryzowane Serwisy Apple czy niezależni dostawcy usług naprawczych. Teraz dołączają do nich także właściciele produktów, którzy potrafią wykonać naprawę samodzielnie.
Self Service Repair
W celu przeprowadzenia bezpiecznej naprawy klient powinien najpierw zapoznać się z instrukcją naprawy. Następnie klient składa zamówienie na oryginalne części i narzędzia Apple w sklepie internetowym Apple Self Service Repair. Klienci, którzy po naprawie oddadzą zużytą część do recyklingu, otrzymają bonifikatę na kolejny zakup.
W nowym sklepie będzie można znaleźć ponad 200 różnych części i narzędzi, które pozwolą klientom przeprowadzić najczęściej wykonywane naprawy iPhone’a 12 i iPhone’a 13.
Program Self Service Repair jest skierowany do osób posiadających wiedzę i doświadczenie w dziedzinie naprawy urządzeń elektronicznych. Dla znacznej większości klientów najbezpieczniejszym i najbardziej niezawodnym sposobem na naprawę jest skorzystanie z usług profesjonalnego serwisu, w którym naprawy wykonują certyfikowani technicy przy użyciu oryginalnych części Apple.
Rozszerzony dostęp do napraw Apple
W ciągu ostatnich trzech lat firma Apple niemal podwoiła liczbę punktów serwisowych z dostępem do oryginalnych części, narzędzi i szkoleń Apple. Jest wśród nich ponad 2800 niezależnych dostawców usług naprawczych. Program Independent Repair Provider został uruchomiony w Stanach Zjednoczonych w 2019 roku i od tamtej pory dynamicznie się rozwija. Obecnie jest już realizowany w ponad 200 krajach. Dzięki niemu niezależne punkty serwisowe mają dostęp do tych samych szkoleń, części i narzędzi, co Autoryzowane Serwisy Apple.
Ponadto Apple nadal oferuje klientom możliwość wygodnego zlecenia naprawy w jednym z 5000 Autoryzowanych Serwisów Apple, które pomagają milionom osób w gwarancyjnym i pogwarancyjnym serwisie produktów Apple.
Apple projektuje trwałe, wytrzymałe produkty, które można łatwo naprawiać. Dzięki temu klienci otrzymują solidne urządzenia, które przez lata zachowują swoją wartość. Oprócz tego Apple zapewnia długi okres obsługi i aktualizacji oprogramowania, dzięki czemu mimo upływu czasu użytkownicy korzystają z nowych funkcji i rozwiązań.
Udostępnij artykuł
Media
-
Tekst tego artykułu
-
Images in this article